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여성의 꼼꼼함으로 빈틈없는 업무처리를 하는 은종애 인계지점장과 직원들
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2015년 08월 26일 [순창신문] 
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| | ⓒ 순창신문 | |
순창농협 인계지점(지점장 은종애)은 쌍치지점에서 인계지점으로 부임하여 조합원의 실익증대에 총매진하고 있다.
부임초에는 다소 어색했고, 농촌실무에 큰지식이없어 당황도 했지만 날로 침제에 있는 농협의 신뢰성 회복을 위하여 지금까지 해오던 관행에 치우치지 않고 시대흐름에 맞게 조합원들의 분위기를 업그래이드 시키는 전략이 중요함을 느끼고 특수시책으로 먼저 조합원 및 고객에게 대화, 소통, 친절이 급선무라고 생각하고 우선 지점장실을 개방하여 지점장을 비롯 각소관 업무직원을 상면토록하여 모든 농협의 운영상황에 대한 각종건의사항이나 문의 등에 상담과 대화를 하여 가능한 범위내에서 일사분란하게 업무에 반영하여 해결책을 모색해줌으로써 조합의 신뢰를 얻게하여 조합원 및 고객들께서는 서로의 정겨움을 느끼게 되고 흐뭇함을 느낄 수 있으므로 조합원들로부터 큰 호응을 받고 있다.
특히나 직원들의 업무가 과중함에도 친절을 앞세워 각종 농자재를 구입하는 고객에게도 불편없는 서비스는 물론이거니와 요즈음 계속 발생하고 있는 금융사기(보이스피싱)범죄 예방에도 앞장서고 있다. 그리고 유관기관과 각종사회단체 행사참여는 물론이거니와 자체행사에도 모범적인 실천을 보임으로써, 이에 대한 칭송도 자자하다. 또한 은종애 지점장은 직원들에게 모든 사업이 순조롭게 진행되려면, 전 직원이 일사불란한 움직임을 보여야 하며, 무엇보다 직원들간의 화합이 중요하다고 강조한다. 또한 지금까지도 잘해왔지만 앞으로 더욱 더 발전된 농협의 모습을 고객들에게 보여주기 위해서 모든 고객들에게 정중하게 인사할 것을 당부하며, 사소한 일에도 고객들에게 최고의 편익을 제공할 것을 약속했다.
은종애 지점장은 끝으로 조합원님들의 실익이 따른 일이라면, 뭐든지 하겠다며 자신감을 피력하고 조합원님들의 큰 협조를 바란다고 말했다.
/ 김영곤 시민기자
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