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맞춤형 고객감동 민원행정 전력
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민원사무편람 정비로 주민 고객감동 실현
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2012년 03월 21일(수) 09:56 [순창신문] 
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군이 수요자 중심의 맞춤형 고객감동 민원서비스에 행정력을 집중하고 있다.
군은 다수의 군민이 이용하는 주요 민원사무를 중심으로 민원사무별 관계법령 제.개정 또는 폐지, 조직개편에 따른 업무이관 등 민원사무처리 내용 등이 담긴 민원사무편람을 정비했다.
이는 민원사무처리 내용 변경에 따른 민원인의 불편을 최소화하고, 유관기관 민원처리를 위해 각 기관을 방문해야 하는 고충을 해결하기 위한 목적에서 추진됐다.
유관기관의 사무로는 교통, 교육, 소방, 전기, 등기분야를 비롯 농어촌공사 관련, 지적민원, 국민연금공단 등 군민이 주로 이용하고 있는 민원업무를 대상으로 수록했다.
민원사무편람은 총2편으로 구성됐으며, 1편에서는 164종의 순창군 민원사무를, 2편에서는 순창경찰서 등 8개기관 44종의 민원처리내용을 수록했다.
군은 민원사무 종류별로 신청서식, 구비서류, 주무부서 경유, 처리절차, 처리기간 등 민원안내에 필요한 사항을 2월 10일 기준으로 정비했으며, 군민 누구나 군 홈페이지 자료실을 통해 편리하게 열람할 수 있도록 했다.
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남융희 기자 
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