|
|
|
|
법정기한보다 훨씬 빨리 처리해 드려요
|
|
2012년 02월 15일(수) 12:02 [순창신문] 
|
|
|
군이 수요자 중심의 맞춤형 고객감동 민원행정 서비스에 행정력을 집중하고 있다.
군이 법정 유기 민원 신속처리 체계를 구축하여 군민 만족과 행정신뢰도 향상을 위해 올해 1월부터 ‘유기 민원 단축처리제 운영’을 시행하고 있는 것.
이 특수시책 사업으로 민원인에게 경제적·시간적 비용을 절감하고 편의를 도모함으로써 군민들로부터 고객만족을 넘어 고객감동 민원행정을 실현하고 있다는 좋은 평가를 받고 있다.
군이 지난 한해동안 3일이상 유기민원 운영결과를 자체 분석한 결과, 총 7306건의 법정처리기간인 6만9793일보다 3만7268일이나 빠르게 처리해 법정기간 대비 53%를 단축한 것으로 조사됐다.
이에 따라 올해는 민원처리를 주관하는 각 부서 및 읍면별 전년대비 15%(법정처리기간 대비 68%) 이상 단축 처리할 것을 목표로, 인허가 등 민원담당 공무원이 혼신의 노력을 다하고 있다.
이와 함께 군은 유기민원 단축처리제 운영을 통한 민원처리 우수공무원에게는 상·하반기 포상 실시와 선진지 견학 등 각종 인센티브를 제공할 계획으로 공무원들의 사기진작과 동기 부여에 최선을 다한다는 방침이다.
군 진영무 민원담당은 “앞으로도 순창군을 방문하는 민원인들이 직접 피부로 체감할 수 있도록 최선을 다하겠다”면서 “특히 노약자, 문맹자, 장애인 등에게 민원상담 및 처리부서 안내를 위한 민원도우미제 운영과 편의시설 확충, 친절교육, 고객 만족도 조사 등 다양하고 편리한 민원행정 서비스 시책을 지속적으로 발굴 시행할 계획이다”고 말했다.
|
|
|
|
순창신문 기자  .
“”
- Copyrights ⓒ순창신문.
무단 전재 및 재배포 금지 -
|
|
|
|
 순창신문
기사목록 | 기사제공 : 순창신문
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
실시간
많이본
뉴스
|
|
|
|
|
|
커뮤니티
