최근 전산장애로 인해 침체된 분위기 전환 및 본회 이미지 쇄신과 2010년 CS평가 분석 결과 미흡부분('밝은 표정' 및 '불친절과 무표정') 개선을 위하여 . 16부터 지난달 30까지 실시한 미소사진 공모전에서 농협순창군지부 최용구 지부장이 ‘미소짱’으로 선정돼 화제가 되고 있다.
본 캠페인 기간 중 중앙회 및 농·축협 임직원들은 '스마일배지'를 착용하고 영업점 자체 스마일 캠페인을 실시하는 등 고객으로부터 큰 호응을 얻고 있어 향후 지속적으로 본 행사를 확대 적용할 계획으로 알려졌다