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105년 전통의 우체국은 항상 주민과 함께 할 터

2008년 04월 28일(월) 11:16 [순창신문]

 

 


◎ 고객에게 인사 말씀


우체국을 사랑하고 많이 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.


이제 농사철이 시작되어 바쁘실 것으로 생각합니다.


올 한해는 농사도 풍년이 들고 고객님 모두 건강하시어 순창지역이 활기를 되찾아 더욱 살기 좋은 고장이 되면 좋겠습니다.


우체국에 관심을 가지고 우체국택배와 우체국예금, 보험을 많이 이용해 주시는 고객님께 순창우체국 전 직원은 항상 감사드리고 있습니다.


지금처럼 우체국이 발전할 수 있도록 사랑하고 이용해 주신 고객님의 은혜에 보답할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.




◎ 지난해 큰 성과와 미진했던 점은?




우체국에서는 지난 한 해 동안 고객 이용이 더욱 편리하도록 개선함과 아울러 지역사회 발전에 보탬이 되는 사업에 열정적으로 노력했습니다.


지난 한 해 동안 순창지역 경제활성화에 일익을 담당하였다고 평가하며, 우체국이 해야 할 사회적 책임도 성실하게 이행했습니다.


우체국쇼핑을 통하여 전통고추장 등 장류식품 2만건(5억원)과 우체국택배로 각종 농산물 15만건(63억원 추산)을 도시지역으로 빠르게 배송함으로써 농가 소득 증대에도 일조하였다는 자부심을 갖고 있습니다. 


반면에 농업기술센터와 협력하여 우리 지역의 친환경농산물을 인터넷을 통하여 판매하고 배송하는 사업을 펼쳤으나 큰 성과를 내지 못하였고, 전국에서 지역 특색이 있는 장류브랜드가 많이 출시되고 있으나 우리 지역의 우수한 장류 상품은 순창이라는 프리미엄 효과만 고수하여 우체국쇼핑 등에서 매출이 줄어들고 있는 점이 아쉽습니다.






◎ 우체국의 주요 사업은?


우체국의 주요사업은 우편과 금융사업으로 구성되어 있으며 세금으로 운영하지 않고 자체 수입으로 운영하는 책임경영 중앙행정기관입니다.


우편사업은 접수하여 다음날 배달하는 우체국택배, 외국으로 빠르게 배송하는 국제특급(EMS), 지역특산품을 전국으로 판매하는 우체국쇼핑, 우체국에서 제작하여 발송하는 전자우편, 애경사에 마음을 담아 발송하는 경조카드 등을 편리하게 이용할 수 있으며 우편물을 전국에서 가장 빠르게 배달하고 있습니다.


금융사업은 전국 어디서나 이용이 편리한 우체국예금, 농어촌과 서민을 위한 우체국  보험, 공과금 자동이체와 수납, 경조금을 대신 배달해주는 경조환 등을 언제 어디서나 편리하게 이용할 수 있으며 국가가 운영하는 국영금융으로서 안전하며 저렴한 이용수수료 등으로 빠르게 성장하고 있습니다.




◎ 앞으로의 계획은?


고객의 우체국 이용이 더욱 쉽고 편리하도록 우편, 금융서비스 수준 향상에


더욱 노력 하겠습니다.


고객의 우편물을 접수하여 안전하고 빠르게 배달될 수 있도록 집배서비스의 질적인 향상을 위해「고객감동 집배서비스」운동을 실시하고 송달속도를 높이는 등 신뢰성과 품질향상에 주력하여 우편서비스를 믿고 이용할 수 있도록 하겠습니다. 


든든한 국민금융으로서 우체국예금, 보험의 안전성을 더욱 높여 주민이 언제나 도시지역과 똑같이 편리하게 이용하여 풍요로운 삶을 살아갈 수 있도록 최상의 금융서비스를 제공 하겠습니다. 


소외되고 어려운 이웃과 함께하며 그들이 자립할 수 있도록 지역사회 봉사활동을 더 많이 펼치겠습니다. 형편이 어려운 중학생 과 불우이웃에게는 학비와 생활비를 정기적으로 지원하고, 소년소녀가장에게 생활필수품을 지원하여 꿈과 희망을 가지고 살아갈 수 있도록 하겠습니다. 또한, 불우시설과도 자매결연을 맺어 자원봉사활동을 계속하겠습니다.


 우체국은 지역사회 발전과 주민의 삶의 질이 향상될 수 있도록 주어진 역할과 책임을 다 하겠습니다. 






◎ 고객에게 당부하고 싶은 말은?


1903년 개국한 순창우체국은 105년 동안 주민의 친근한 이웃으로 항상 함께 하였으며 앞으로도 고객의 이용이 더욱 편리하도록 최선을 다 하겠습니다.


우체국서비스가 불편하거나 개선해야 할 의견이 있으면 많이 제시하여 주시기 바랍니다. 고객이 제시한 불만이나 의견은 신속, 공정하게 처리하고 보상하거나 서비스가 개선될 수 있도록 시정하겠습니다.


항상 겸허한 자세와 늘 깨어있는 의식으로 고객의 의견을 존중하고 반영하여 최고의 서비스를 제공함으로써 믿음주고 사랑받는 우체국이 되겠습니다.


앞으로도 우체국을 변함없이 사랑해 주시고 많이 이용하여 주시기 바랍니다.


고객님 모두 항상 건강하시고 가정에도 행복이 가득하시길 기원하겠습니다. 감사합니다.


순창신문 기자  .
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