■취임을 맞은 각오 한마디?

=제가 이곳 유서 깊은 순창, 그리고 장수 및 장류의 고장인 순창에 안정적인 전력공급과 최고의 서비스를 제공할 임무를 가지고한전 순창지점장으로 부임하게 된 것을 큰 영광으로 생각하며 한편으로는 막중한 책임감을 느낍니다.

■지난해 큰 성과와 미진했던 점은?

=지난 한해는 지역사회와 고객의 한전에 대한 성원으로 안정적인 전력공급, 보다 노력하는 서비스 제공을 목표로 열심히 노력한 결과, 정부출연기관 및 공기업 평가군에서 우리 한전이 공기업 고객만족도 8년 연속 1위를 달성하는데 일익을 담당하였으며, 우리 전북지사는 사업소 동일 평가군내 최우수사업소를 달성하였고, 순창 지점 자체로서는 무재해 10배수(4920일)를 달성하여 산업안전 및 산업평화에 기여할 수 있었습니다.

단지, 조금 미진한 부분이라면 지장전주 이설, 전기사용신청, 고객 민원관련 업무를 고객의 욕구에 맞게 모든 부분에 대하여 적기에 선도적으로 처리하여야 하나, 주변환경 및 각종 제약에 의해 지연된 점이라고 생각합니다.

■2008년 한전의 홍보전략은?

=지역사회와 함께하며 순창사랑을 실천하는 한전이라는 슬로건을 가지고 농촌형 노령인구가 많은 장수의 고장에 맞게 찾아가는 서비스를 제공하고자 합니다.

향토색 짙은 재래장날을 찾아 이동민원실을 운영, 내선설비가 노후되어 있는 독거노인의 전기설비 전반 점검 보수 등은 물론 지역사회단체와 연합하여 김장담그기, 경로잔치 등 다양한 행사지원을 한전에 조직되어 있는 한전 사회봉사단을 적극 활용하여 고객과 항상 함께하는 한전이 되도록 노력할 생각입니다.

또한 한전에서 실질적으로 생활이 곤란한 기초생활수급자 및 장애인을 돕기 위해 빛한줄기 기금지원을 모색하는 등 상대적으로 어려운 이웃을 살펴 고객의 바로 옆에 자연스럽게 다가가도록 할 계획입니다.

■2008년 앞으로의 계획은?

=과거에는 그동안 상대적으로 열악한 지역적 특수성에 기인하여 고객만족도 및 수금률이 저조하여 동일 사업소 평가군내 하위인 불명예를 씻고 진정한 고객봉사 및 우수사업소 달성이라는 두마리 토끼를 동시에 잡을 계획을 가지고 있습니다.

이를 위해서는 안정적인 전력공급이 최우선적으로 뒷받침되어져야 한다고 생각합니다. 우리 순창지역은 자체 변전시설이 없어 주변지역인 남원 및 전남지역에서 전원공급하는 말단에 위치함으로써 상당부분 어려운 여건이지만 이를 직원들이 혼연일체가 되어 선로순시 및 유지보수를 통하여 전기품질 향상에 주력할 계획이며, 적극적이고 전진적인 고객 서비스 활동을 개발하여 고객서비스 향상에도 주력할 방침입니다.

또한 앞으로 장류 및 장수산업의 순창브랜드 가치에 맞춰 확대되는 각종 산업과 성장동력 산업 개발에 박차를 가하는 순창군의 행정과 지역발전에 지장이 없도록 전력설비를 꼼꼼이 챙겨 볼 계획입니다.

■고객님께 당부하고 싶은 말은?

=공기업의 주인은 국민입니다. 따라서 한전에 있어 고객님이야말로 한전의 존재가치를 형성하는 핵심입니다.  항상 고객께 다가서서 열심히 하려고 노력하고 있습니다만 다소 미흡하거나 모자라는 부분은 사랑을 담아 혼내주시고 잘하는 모습들에 대해서는 칭찬을 아끼지 마셔서 이제는 생활의 기초재로 굳어진 전기의 편익과 보편적인 서비스를 통하여 생활의 질을 높이는 데 많은 협조를 부탁드립니다.

항상 고객님을 위해서 노력하는 한전, 순창을 사랑하는 한전이 되도록 30여 전직원이 합심하여 총력을 기울이겠습니다.

감사합니다. 

순창신문 기자  .
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