보건의료원(원장 최환열)이 따뜻한 공공의료기관으로 거듭나기 위해 이달부터 운영하고 있는 자원봉사자 도우미 활동이 군민들로부터 호평을 얻고 있다.<사진>

 군 보건의료원은 최근 의료원 3층 회의실에서 자원봉사자 47명을 대상으로 자원봉사활동에 대한 올바른 이해와 자세, 활동수칙 등을 교육하고 내원 환자에게 항상 가족처럼 친절하고 편안한 의료서비스를 제공해나갈 것을 당부했다.

 총 7개과 1실로 나눠진 의료원에는 1일 평균 내원 환자가 150명으로, 시간대별로는 90%이상이 오전시간에 의료원을 방문하는 것으로 나타났다.

 따라서 오전시간대에 환자가 집중되다보니 보호자가 없는 입원환자의 도우미 역할에서부터 외래환자가 찾고자 하는 각 진료실 안내 서비스까지 자원봉사자의 손길은 절실할 수밖에 없다.

 게다가 갈수록 환자들도 고령화되고 독거노인이 많아지다 보니 자원봉사자의 도움은 그들에게 더없이 반가운 일이 아닐 수 없다.

 자원봉사자들은 주로 내원 환자들에게 접수, 진료실 안내, 버스 승하차,  보호자 없는 입원환자에 대한 도우미역할 등을 수행하고 있다. 

 군 관계자는 “자원봉사자들이 활동하면서 의료원을 방문하는 환자들의 얼굴빛부터 환해졌다.”며 “특히, 진료실을 못 찾아 어리둥절하고 있는 노인환자들을 친절히 손잡고 진료실까지 안내해 주는 것만으로도 무척 고마워한다.”고 말했다.

순창신문 기자  .
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