국민연금관리공단에서는 국민연금에 관한 불만사항을 고객의 입장에서 조사, 권고, 건의시 공정 신속한 민원해결 및 제도개선을 위하여 ‘국민연금 고충상담관(옴부즈맨)제도를 지난해 7월부터 운영하고 있다.
국민연금 고충상담관은 사회적 신망이 높고 평소 국민연금에 대한 깊은 관심과 식견을 가진 외부 인사들로 위촉하여 국민연금 가입자 등의 입장에서 고충, 불편, 불만사항을 해결하는 업무를 수행하는데 호남, 제주지역의 국민연금 고충상담관은 아래 사람들로 위촉되었으니 적극 활용해 달라고 밝혔다. 위촉현황은 다음과 같다.
이영하 광주여대 사회복지학 교수 016-485-5209, 김남순 전북약사회장 011-9641-4545, 이정례 KBS여수방송국 리포터 019-9405-0228, 최낙관 서남대 사회복지학 교수 017-643-7272, 전영록 제주관광대 사회복지학과 교수 011-513-6240