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NH농협은행 순창군지부 고객만족도 전국 1위"차지
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2016년 06월 08일(수) 09:41 [순창신문] 
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NH농협은행 순창군지부(지부장 한재현)는 전국 농협은행 808개 점포를 대상으로 실시한 고객만족도 조사에서 전국 1위의 영예를 차지했다.
금차 고객만족도 전국 1위를 차지한 NH농협은행 순창군지부는 항상 고객님들께 최상의 금융서비스 제공을 위해 매주 수요일 전직원이 참여하는 맵시창구 개점식을 통해 전직원의 고객만족 서비스 생활화를 실천하고 있다.
또한 NH농협은행 순창군지부 한재현 지부장은 "이번 고객만족도 전국 1위에 안주하지 않고 앞으로도 고객만족 경영을 통한 경쟁 우위의 서비스 제공은 물론 지역사회 발전과 농업인의 든든한 금융파트너로서 거듭나겠다"고 말했다.
금번 실시한 고객만족도 평가는 "농협은행 고객을 대상으로 고객만족도 수준을 평가하고 고객충성도 및 개선해야 할 사항 등 고객의 니즈(Needs)"를 파악하고자 농협은행 내에서 자체적으로 실시하는 제도로 이를 바탕으로 대고객 서비스 개선을 통한 경쟁우위의 서비스를 제공하기 위한 기초자료로 활용하고 있다.
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신경호 기자 
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