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순창농협 하나로마트 고객만족 최상의 서비스
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2016년 08월 25일(목) 09:31 [순창신문] 
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| | ⓒ 순창신문 | |
순창농협 하나로마트 에서는 친절하고 밝은 분위기로 고객이 쇼핑할수 있도록 cs 교육을 실시하고 있으며 지난 11일 전직원과 본지점(본점,인계,적성,풍산) 하나로마트 직원이 참석한 가운데 하나로마트 종합지원센터 전문 cs강사(김홍희)를 초대 “고객만족 최상의 서비스 따뜻함의 온도를 높여라” 라는 주제를 가지고 고객이 느끼는 서비스 온도 72도로 높이기 위해 이제 탁월한 서비스를 구현해야 하며 자기 맡은 일과 영역의 틀에 갇히지 말고 상대가 원하는게 무엇인지 캐치하는 시야를 가져야 탁월한 서비스가 구현된다는 열정의 강의를 들었다. 장기경기 침체에 따른 인근 하나로마트들은 매출성장이 감소하고 있지만 순창농협 하나로마트는 농수산물이 신선하고 가격도 지역 마트뿐아니라 인근 하나로마트보다 저렴하다는 입소문에 성장하고 있다. 밝은 매장 분위기로 무더위도 시원하게 날릴수 있도록 고객만족을 실현을 위해 최선의 노력을 다할것이다.
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양재실 기자 
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