한국농어촌공사전북지역본부 순창지사(지사장 박중기)는 7일전북은행 CS사업팀 정동주 전문강사를 초빙하여 고객만족(CS) 및 전화친절도 교육을 실시하였다.
이번 교육에서는 고객만족의 필요성과 올바른 고객응대 자세, 고객의 마음을 여는 대화법을 통한 전화친절 응대요령 등 고객접점 기관으로써 어떻게 하면 고객만족을 위해 친절하게 응대할 수 있을까에 중점을 두고 교육을 진행했다
박중기 지사장은 변화하는 시대에 맞춰 교육 및 훈련을 통해서 고객만족와 전화친절도가 으뜸인 부서로 거듭나고, 지역사회에 기여하는 공기업이 될 수 있도록 최선을 다하자고 말했다.