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순창교육지원청, 전화 친절도‘1위’
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한정란·임정미 씨 친절교직원 선정
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2013년 12월 31일(화) 17:18 [순창신문] 
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| | ⓒ 순창신문 | |
순창교육지원청(교육장 김용군)이 전북도교육청이 실시한 전화 친절도 조사 결과 1위를 차지했다.
금번 전화 친절도 조사는 전북도교육청이 전화 친절 서비스 응대 수준을 측정하고, 고객 중심의 서비스 마인드를 확립하기 위해 지난 11월 중 전북도교육청 각 실과와 지역교육청을 대상으로 수신의 신속성, 수화요령, 응대의 신속성, 고객만족도, 답변의 정확성과 친절성 등 9개 항목에 대해 실시한 것으로, 순창교육지원청은 14개 지역교육청 중 종합점수 92.7점으로 1위를 차지했다.
순창교육지원청은 2013년 자체적으로 분기별로 전화친절도 조사를 실시, 친절교직원을 선정해 표창을 하고 있는데, 4/4분기 친절교직원으로 행정지원과 주무관 한정란과 순창여중 교무실무사 임정미가 선정돼 표창할 예정이다.
김용군 교육장은 “금번 전화친절도에서 1위를 하게 된 것은 평소 청렴하고 민원인에 대해 진심을 다하는 직원들의 실천 덕분으로, 앞으로도 교육서비스의 질적 향상을 위해 꾸준히 노력할 것이다”라고 말했다.
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양재실 기자 
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