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농어촌공사 순창지사, 전화친절응대 우수지사

평소, 고객을 우선하는 변화지향적 업무추진이 한 몫

2013년 12월 10일(화) 21:52 [순창신문]

한국농어촌공사 순창지사(지사장 이중관)는 2013년도 하반기 전화친절응대 모니터링 결과 전북도내 1위, 전국 7위의 영예를 안았다.
공사에서는 직원의 전화응대수준과 고객지향적 Mind를 측정/점검하여 고객지향적 서비스 구축을 통한 고객만족경영을 실현하고자 매년 실시하여 왔다. 본사 및 지역본부, 지사 등 산하 전부서에 대하여 최초수신상태, 친절도, 종료인사 등 12개 항목으로 평가한 결과, 순창지사가 전 평가항목에서 우수한 점수(99.3점)를 획득하였다.

양재실 기자
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