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한전 순창지사 고객 불편 최소화 노력 돋보여
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순창사랑, 고객사랑 최선
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2013년 05월 22일(수) 09:44 [순창신문] 
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한전 순창지사(지사장 최 명)는 올해군내 가남ㆍ풍산농공단지 등 주요 공단지역에 전기를 공급하는 배전선로에 3억원을 투자하여 저전압 보상장치(SVR 등)를 설치하였다.
관내에 변전소가 없어 인근 곡성 및 담양변전소로부터 전력을 공급 받아 만성적인 저전압에 시달려왔으나 이번 저전압 보상장치 설치로 보다 안정적이고 품질 좋은 전기를 공급하게 되었다.
이 밖에도 군내 정전사고 예방 등 안정적 전력공급을 위하여 50억원을 투자하여 불량설비 진단, 노후설비 교체, 설비보강을 지속적으로 추진할 계획이다.
또한 고객들의 불편함과 애로사항을 현장에서 청취하고 해결하는 「현장 도우미」의 역할 수행할 수 있도록 검침협력회사 및 배전공사협력회사 직원들에 대한 워크숍을 실시하는 등 현장접점 직원들에 대한 강도 높은 교육이 실시되었으며, 먼저 다가서는 고객 섬김이 로서 최근 복흥면 및 동계면 5일 장터와 소재지 상가고객을 대상으로 봉사활동을 실시하였다. 아울러 최근에는 “제8회 순창군 이장 한마음 체육대회”시 기념품을 지원하였으며, 매년 사회봉사단을 통하여 “저소득층 연탄배달, 사랑의 김장 담그기” 등 봉사활동에 적극 참여하여 지역사회와 함께하는 기업으로서 거듭나고 있다.
조만간군의 협조를 받아 저소득층(독거노인, 한부모 등)에 대한 지원대상으로 선정된 가구에 대하여 집안 조명등을 효율이 좋고 밝은 LED 조명등 무상교체할 예정이다.
또한 매주 전 직원이 참석하는 봉사조회를 통하여 「순창사랑, 고객사랑」정신교육을 실시 고객이 최고로 만족할 수 있도록 행동하는 직원으로 거듭나는 각고의 노력을 하고 있으며, 앞으로도 항상 고객과 함께하는 한전 순창지사의 역할을 다할 것이다.
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양재실 기자 
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